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订单管理

用于查看客户订单和订单状态。

界面截图:

订单列表

列表字段:

  • 订单 ID。
  • 客户。
  • 产品。
  • 域名数量。
  • 普通域名数。
  • 通配符数。
  • IP 数。
  • 价格。
  • 状态。
  • 创建时间。

订单状态:

  • 未支付。
  • 已支付。
  • 已提交。
  • 已取消。
  • 已退款。

筛选能力:

  • 订单 ID。
  • 域名关键字。
  • 客户。
  • 产品。
  • 价格区间。
  • 订单状态。
  • 创建时间。

常用操作:

  • 查看订单详情。
  • 查看关联证书。
  • 复制客户免密处理链接。
  • 按客户打开订单列表。
  • 按产品或状态排查异常订单。

订单操作

下单扣款逻辑:

  • 客户完成支付后生成订单。
  • 分销账户按成本扣款。
  • 余额不足会影响后续自动采购。

排查建议:

  • 未支付:提醒客户付款。
  • 已支付但未提交:检查申请资料是否完整。
  • 已提交但未签发:检查验证状态。
  • 退款相关订单:到退款管理查看审核记录。

订单排查